1. Envio

Para artigos “em stock”, as encomendas serão enviadas dentro de 3 a 6 dias úteis, excluindo feriados, após a confirmação do pagamento. Se o artigo não estiver disponível em stock, será informado da data estimada de envio.”

 

2. Entregas

2.1 Tempo estimado de entrega

O tempo de entrega pode variar consoante a sua localização, a disponibilidade do produto e os serviços de entrega disponíveis. Os prazos de entrega fornecidos são meramente estimativos. Caso os produtos não sejam entregues dentro do prazo estimado, o comprador não terá o direito de cancelar a encomenda ou receber qualquer compensação, independentemente do motivo pelo qual o prazo foi excedido.

Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra positiva e faremos tudo ao nosso alcance para garantir que a sua encomenda seja entregue o mais rapidamente possível.

Tempo estimado de entrega após expedição:

Portugal continental:

Entrega estimada em 48 horas após expedição.

Entrega ao Domicílio Ilhas:

Para encomendas até 10 kg, entrega estimada entre 3 a 4 dias após expedição.
Para encomendas acima de 10 kg, entrega estimada entre 5 a 14 dias após expedição.

 

2.2 Receção do produto

No momento da entrega do produto, é da responsabilidade do comprador examinar e verificar o produto antes da entrega pela transportadora. Qualquer anomalia detetada na embalagem deve ser indicada na nota de entrega. Observações como “artigo sujeito a conferência” não serão consideradas válidas. O cliente deve comunicar quaisquer anomalias por escrito para o email suporte@addtopool.com, num prazo máximo de 24 horas.

Se o comprador não indicar nenhuma anomalia, será entendido que o artigo foi entregue em perfeitas condições.

Não nos responsabilizamos por danos durante o transporte, uma vez que isso é da responsabilidade exclusiva da transportadora.

Erros decorrentes da inserção incorreta do endereço de entrega no momento da compra serão da responsabilidade do comprador.

O não cumprimento das condições acima mencionadas implicará a não aceitação da reclamação.